Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Klienci w Trójmieście dostają fałszywe faktury firmy Energa

oprac. red.
Kilkoro klientów z Trójmiasta, którzy otrzymali fałszywą fakturę za prąd, zgłosiło się do Energi. Firma prosi klientów, aby w przypadku jakichkolwiek wątpliwości sprawdzili podany numer konta i numer klienta.

Energa zanotowała już kilka przypadków otrzymania fałszywych faktur przez swoich klientów z Trójmiasta, którzy zgłosili ten fakt do firmy. Spółka apeluje klientów o ostrożność. W razie jakichkolwiek wątpliwości powinni upewnić się czy korespondencja – tradycyjna lub mailowa - faktycznie pochodzi od firmy Energa.

Do fałszywych faktur dołączone było także pismo o rzekomych zmianach numeru telefonu do biura obsługi klienta oraz podobne informacje. Energa zapewnia, że to również fałszywa informacja, której nie posyłali do swoich klientów.

Czytaj: https://dziennikbaltycki.pl/problemy-z-rachunkami-od-energi-180-dni-na-zaplate-faktur/ar/9437368

Jak powinien zachować się klient, który podejrzewa fałszywość faktury?

- sprawdzić czy jego numer klienta jest podany prawidłowo
- sprawdzić czy numer konta do wpłaty jest właściwy (ostatnie cyfry to numer klienta)
- jeżeli na fakturze jest rachunek xx 1060xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx - to nie jest faktura od Energi – firma nie ma z tym bankiem umowy od 31.08.2015
- sprawdzić czy faktura przyszła w kopercie firmowej Energa
- sprawdzić czy faktura została wysłana z Brodnicy z informacją : Nadano w UP Brodnica 1, dnia ………

Jak powinien się zachować klient w przypadku, gdy otrzymał sfałszowaną fakturę?

W przypadku, gdy klient stwierdzi, że faktura jest fałszywa, powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt organom ścigania. To oznacza bowiem, że padł prawdopodobnie ofiarą oszustwa.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do prawdziwości faktur czy innych dokumentów otrzymywanych od Energi, firma prosi o sprawdzenie szczegółów na stronie internetowej: www.energa.pl/zmiany

Na stronie internetowej klienci znajdą m.in. informacje o tym jak powinien prawidłowo wyglądać numer konta do dokonywania wpłat za energię elektryczną firmie Energa. Ostatnie 10 cyfr numeru rachunku to 10 pierwszych cyfr numeru faktury.

Grafika pokazująca dane, które pozwolą zweryfikować prawdziwość faktury - ZOBACZ

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na gdynia.naszemiasto.pl Nasze Miasto